Sì, abbiamo fatto un casino. E forse è proprio questo il bello.

Era il 2022. Sono passati quasi tre anni, ma ne parliamo ancora. Anzi, ne parlate ancora anche voi.

Insomma... avevamo questo iconico Deluxe Cover Gel. Una produzione importante. Ma abbiamo usato il pigmento sbagliato.
Sì, circa mille barattolini usciti con una tonalità completamente diversa. E molti di loro sono arrivati a voi prima ancora che ce ne accorgessimo. Il colore? Decisamente non quello che avevate ordinato.

E lì è arrivato il momento della verità — quando molti brand scelgono di tacere, giustificarsi, o scaricare la colpa.

Ma noi no.
Noi ci siamo presi la responsabilità.
Chiaramente, onestamente. Abbiamo detto: sì, è colpa nostra.

Perché?

Perché per noi un marchio non è solo glitter e perfezione.
È anche trasparenza. È anche autenticità.
Non sono solo i successi a definire chi sei — ma come gestisci gli errori.

Quindi non ci siamo limitati a chiedere scusa. Abbiamo fatto il possibile per rimediare.
E nel frattempo… è nato qualcosa di inaspettato. Una nuova tonalità.
Bellissima. Nata da un errore.

Ovviamente, l’abbiamo anche battezzata — con un nome un po’ provocatorio: FukCover Gel.
Edizione limitata. E senza scherzi: è andata esaurita in pochissimi giorni.
C’è chi l’ha messa da parte come pezzo da collezione.
Perché una storia così, non tutti i brand possono raccontarla. Ma noi sì.

E non era solo una questione di prodotto. Era una questione di valori.

Onestà, trasparenza, coraggio. È il nostro DNA.
Ed è per questo che ci siete rimasti fedeli. Anche quando abbiamo sbagliato.

Oggi questa storia appartiene al passato. Ma il suo significato resta attuale.

Perché qualunque sia il tuo settore, qualunque brand tu stia costruendo — i tuoi valori valgono solo se li segui anche quando sbagli.
Quando è imbarazzante. Quando è scomodo. Quando è difficile.

Noi lo abbiamo fatto.
E non ce ne siamo mai pentiti.